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”单单这一点认识和质疑就足以促使我做出改变。当克拉丽丝身体前倾,他也前倾。 模仿身体语言有助于建立融洽的关系。 以随和型谈判者为例,你身体前倾,他也会前倾;你微笑,他也会微笑。3稀缺性策略 人们往往更想得到他们认为自己所缺乏的东西,或者他们认为自己可能会遗漏的东西。亲爱的曲奇。黄色西装使他看起来更庞大,更加不可信。 谢莉希望谈判尽快结束,她害怕再待下去自己就要忍不住笑场了。 无论谢莉何时看着伍德罗,看得见的只有他的黄西 装。一封信、一封电子邮件中,807。 的信息都包含在207。 的文字当中。“你爸爸什么。 ”埃莉的妈妈一脸惊讶地问我。这种情况简直已经是司空见惯了。 正如德雷克所言,在我们人生的旅程中,在我们这个风云变幻的世界的激烈搏杀中,我们所面临的一切事件,都可以归结为谈判。 我欣赏德雷克。 我欣赏他的真诚,我欣赏他的丰富学识,欣赏他一直全心全意致力于通过谈判达到合作双赢的结局的精祌。 我建议大家能将这本书从头到尾细细读几遍。如此,我们才能不枉此生。”听到谈判对手抛出要求或主张时,脑海中应立即确认对方是否已说明原因。

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理解了后者,我们也就能理解什么是“在场感”了。 (见图10.2〕 根据研究人员米卡安德斯雷(組⑶203167〕的总结,态势感知包括三件事:一是注意你身边的动向,二是立即判断事态的严重性,三是预测下一步的变化。人们观测到的身体语言信号仅有少数能检测出那人是否真正开心。 谈判时观察对方的身体语言信号,也可以有助于你了解他正在经受多大程度的痛苦、愉快、欢乐、悲伤等。 谈判中的气味 对手可能运用气味营造舒适或不适的环境。 譬如,使用喷雾器向空中喷洒能够影响谈判的香气,唤起人们不适感的方法之一就是让他们身处不宜人的气味中。举个例子,在买车的时候,一般情况下销售人员不会太拿你当回事的,除非你走到门边,打算走人。行动中的船长 达到目标是弥合表现落差的直接结果。 要想做到这一点,你首先得提升四大成员的能力。这时,触发器关闭了,热按钮激发了愤怒的反应。你需要在会谈的时候随行携带一名观察员,他的职责就是观察对方的肢体语言,并且在你宣布休会暂停的时候告诉你他认为对方下一步会采取什么样的行动。 在谈判桌上,想要在讨论、交易、争论的同时做到观察对方的肢体语言是非常难以做到的。看到其他视角的优点 思想者可能难以认识到其他工作和生活方式的价值。 例如,强势运行的恋人常常会发现自己站在思想者的对立面。 强势运行的恋人排斥思想者的理性方式,认为它们“不解风情”。 当然,强势运行的思想者也不具备恋人所拥有的强烈情感。”而你就这样掌控了开始的局面。 考虑到你将面对的是什么样的人,你期待他做出怎样的反应。 是用热情软化一个强势的人,还是想捡个软柿子捏。 整个谈判过程中,你打算使用什么样的刺激物使对手就范。” “您需要做出折扣的灵活处理。




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